Conditions générales

Conditions générales

En accédant et en utilisant Tesor Casino, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales.

Acceptation des Conditions

Ces Conditions générales ("Accord") régissent votre utilisation de Tesor Casino (la "Plateforme"). En créant un compte ou en utilisant la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cet Accord. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque disposition de ces Conditions générales, veuillez vous abstenir d'accéder ou d'utiliser la Plateforme.

Exigences d'éligibilité

Vous devez répondre à toutes les exigences d'éligibilité pour utiliser Tesor Casino :

• Avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction)
• Ne pas être résident d'aucune juridiction restreinte
• Fournir des informations d'identification précises et complètes lors de l'enregistrement

Exigences d'âge minimum

La Plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas accéder ou utiliser Tesor Casino.

Restrictions géographiques

L'accès à la Plateforme peut être restreint dans certains pays ou territoires en raison de restrictions de licence. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès en fonction de votre emplacement et des lois applicables.

Règles d'enregistrement de compte

Pour créer un compte :

• Vous devez fournir des informations précises et complètes
• Votre enregistrement sera examiné, et nous nous réservons le droit de rejeter toute demande

Politique d'un compte par utilisateur

Chaque utilisateur est limité à un (1) compte. La création de plusieurs comptes ou l'utilisation du compte d'une autre personne peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès.

Vérification d'identité et KYC

Pour utiliser la Plateforme en toute sécurité, vous devrez fournir des documents d'identification pour les besoins de la vérification de l'identité (KYC). Ces documents seront stockés en toute sécurité sur nos serveurs.

Obligations d'exactitude du compte

Vous devez maintenir des informations précises et à jour dans votre profil de compte.

Responsabilités en matière de sécurité du compte

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Vous vous engagez à ne pas partager ou transférer de droits d'accès
• Nous nous réservons le droit de demander des mesures de sécurité supplémentaires, telles que l'authentification à deux facteurs

Identifiants de connexion et protection des mots de passe

Vous devez utiliser des mots de passe forts qui répondent à nos exigences minimales. Partager des mots de passe avec d'autres peut entraîner la suspension du compte.

Comportement restreint et activités interdites

La Plateforme interdit certaines activités :

• Jeux frauduleux ou manipulatoires
• Utiliser des bots ou d'autres outils automatisés pour exploiter les mécaniques de jeu
• Tenter de contourner les mesures techniques que nous avons mises en place pour des raisons de sécurité
• Participer à des activités de blanchiment d'argent, de financement du terrorisme, ou toute autre activité illégale

Multi-comptes et prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit de fermer des comptes suspectés de multi-comptes ou d'activités frauduleuses. Si nous déterminons que vous avez créé plusieurs comptes, votre accès pourrait être suspendu ou résilié.

Règles de bonus et de promotion

Les bonus et promotions sont soumis à nos Conditions générales :

• Les codes de bonus ne doivent être utilisés qu'en conjonction avec des exigences de dépôt valides
• Les promotions peuvent être retirées à tout moment sans préavis

Conditions de mise et de jeu

Pour utiliser la Plateforme, vous acceptez que tous les paris soient placés et que les mises soient réglées conformément aux règles de chaque jeu.

Prévention de l'abus de bonus

Nous nous réservons le droit de réviser et d'ajuster les politiques de bonus si un abus est suspecté. Des bonus répétés peuvent entraîner des restrictions sur votre compte.

Dépôts et retraits (sous réserve de disponibilité)

Lorsque cela est applicable, les dépôts et retraits doivent se conformer à nos termes :

• Des limites de dépôt minimales et maximales s'appliquent
• Les devises acceptées pour les transactions sont celles définies

Vérification avant les retraits

Sauf dans certaines juridictions, la vérification des demandes de retrait est requise. Vous devrez fournir une preuve d'identité avant tout paiement significatif.

Procédures de traitement et de révision

Nous nous réservons le droit de revoir, modifier ou annuler les paiements à notre discrétion sans préavis.

Attentes de jeu responsable

Nous vous encourageons à jouer de manière responsable :

• Gérez votre bankroll avec soin
• Évitez les comportements de jeu excessifs

Auto-exclusion et restrictions de compte

Pour demander une auto-exclusion de l’utilisation de la Plateforme pour une période spécifiée, veuillez contacter le support client. Nous veillerons à ce que vous respectiez toutes les lois applicables.

Équité des jeux et systèmes RNG

Les jeux sont équitables et opérés de manière aléatoire :

• Le résultat est déterminé uniquement par nos systèmes de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG)
• Tous les résultats sont vérifiés indépendamment pour être vraiment aléatoires

Interruptions techniques ou jeux invalidés

Si des problèmes surviennent affectant le gameplay, tels que des pannes de logiciel ou des erreurs réseau, nous nous réservons le droit d'annuler des jeux et d'empêcher les joueurs de continuer leur jeu.

Suspension ou fermeture de comptes

Nous pouvons suspendre votre compte :

• Si vous avez violé nos Conditions générales
• Lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude
• Pour une période fixe après avoir demandé une auto-exclusion

Droits de propriété intellectuelle et propriété de la Plateforme

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme, aux jeux, aux logiciels et au contenu connexe nous appartiennent.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux lois applicables. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de :

• Pannes techniques
• Problèmes logiciels
• Paiement tardif en raison de circonstances échappant à notre contrôle

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions générales à tout moment sans préavis.

Contact ou orientation du support

Pour des questions concernant notre Plateforme, veuillez contacter le support client. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et fiable pour résoudre vos questions.

Ces Conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois.